Términos y condiciones de servicio y Aviso de privacidad de Cibertel
Última revisión: 15 de Octubre, 2023
Versión: 3.2.1
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de internet proporcionado por Cibertel. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con todos los términos establecidos a continuación.
Cibertel proporcionará acceso a internet de acuerdo con las características del plan contratado, sujeto a:
El cliente se compromete a:
El servicio se facturará mensualmente por adelantado. Los pagos deben realizarse dentro de los primeros 5 días del mes de servicio.
Se aplicarán recargos por pagos tardíos según lo establecido en la política de pagos.
Queda prohibido:
Cibertel no será responsable por:
Cibertel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de anticipación.
Cualiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de anticipación. En caso de terminación por parte del cliente, deberá cubrir los cargos pendientes y por equipo no devuelto.
Cibertel, con domicilio en Av. Tecnológico 123, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este aviso describe cómo recabamos y usamos su información.
Podemos recabar:
Sus datos serán utilizados para:
Sus datos podrán ser compartidos con:
No comercializamos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, presente una solicitud en nuestro sitio web o en nuestras oficinas.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.
Para preguntas sobre este aviso o el tratamiento de sus datos:
Email: privacidad@Cibertel.com
Teléfono: 800 123 4567
Dirección: Av. Tecnológico 123, CDMX
El Contrato de Servicio detalla las condiciones específicas de su plan contratado con Cibertel, incluyendo velocidad, límites de uso, duración del contrato y penalizaciones por terminación anticipada.
Para consultar su contrato específico, ingrese a su área de cliente o solicite una copia a nuestro equipo de soporte.
Los pagos deben realizarse dentro de los primeros 5 días del mes de servicio. Los pagos realizados después de esta fecha estarán sujetos a recargos.
Aceptamos los siguientes métodos:
Se aplicarán los siguientes recargos:
Los reembolsos por servicios no prestados se procesarán dentro de los 30 días naturales siguientes a la solicitud, aplicando las deducciones correspondientes por uso parcial.
Nuestro equipo legal está disponible para resolver tus preguntas.
